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湖南日报·新湖南客户端8月29日讯(通讯员 杨万里 邓绍明 王国军)“我患糖尿病、高血压、脑动脉硬化有10余年了。以前看病就医买药要走好几里路，现在村里来了健康快车，每月定日将药送到家门口，解决我的大难题。”家住永州市零陵区岿山村的罗元茂老人说。

今年以来，零陵区在开展医保药品“免费配送健康快车”行动方案中，坚持“四结合”，即：将药品免费服务送上门与家庭医生签约服务相结合，与医保政策宣传、免费义诊相结合，与远程诊疗相结合，与医生年终考核相结合，收到了事半功倍之效果。

零陵区在开展医保药品免费送门活动中，采取摸细底子, 改进作风，强化保障。优化服务。区药品“配送中心”针对“特门”药品、“双通道”管理药品、“两病”及“两病”扩容病种药品有需求的参保人员，反馈到村医上门进行全面摸排、分门别类建立医保药品免费配送人员基础台账,与符合免费配送条件的患者签订药品免费配送承诺书，依据患者基本信息及用药实际需求，建立免费配送台账及配送手册，进行动态管理。并结合全区“1+1+1+N”（1名医共体总部医生+1名医共体分院医生+1名村医+基层群众）家庭医生基层服务，医保药品免费配送健康快车行动服务团队与家庭医生基层团队，按照零陵区医保药品免费配送流程，每月10日将药品免费配送到患者手中。同时，在家庭医生签约服务费中提取50万元，用于保障医保药品免费配送工作经费，对家庭医生签约及医保药品免费配送工作突出的乡镇卫生院及乡村医师进行奖励。

该区组织业务骨干对“配送中心”工作人员开展集中培训2次，深入乡镇对村卫生室开展培训16场次，并全程解答送药中存在的实际问题及医保政策。上月，组织全区医疗机构在邮亭圩镇和平村现场参观医保药品免费配送，由邮亭填圩镇卫生院介绍医保药品免费配送经验，并邀请人大代表、政协委员参加。同时，在医保药品免费配送的活动开展中，医疗机构组织医疗小分队，开展健康咨询、用药咨询、针灸、理疗、开具处方等免费义诊活动，组织医保小分队，开展现场宣讲医保案例、发放医保政策宣传手册等方式面对面进行宣传，将最新的医保政策传递给每一名群众，提高老百姓医保政策知晓度。

该区通过中医人工智能平台，基层中医师通过中医人工智能平台进行中医望、闻、问、切“四诊”，在线视频对接零陵区中医院医共体总院各科中医专家，平台获取信息后，通过人工智能模拟名老中医的辨证论治的方式，给出一定的方剂建议，开具处方，接诊处方经中医师审核后，进行煎药配送，由中医院安排快递公司在24小时内配送到患者家中。

该区还强化监督、督导，定期从配送台账上抽取不低于10%的人员进行电话回访，抽取不低于5%的人员进行现场回访。坚持“周调度、旬简报、月通报、季评价”的工作机制，坚持以目标和问题为导向，建立问题清单、责任清单、任务清单，全面分析问题，逐一列出解决措施。定期对医疗机构医保药品免费配送完成情况进行督查通报，通报情况纳入年度医院医师考核评分评优。

截至目前，已为全区参保人群免费配送药品7368人次，药品总货值115万余元，为老百姓节约开支10万元以上，接到患者感谢电话和短信160余次条，锦旗3面。